Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedającego pod adresem [Wpisz polską domenę, np. zakazanefilmy.pl]. Sprzedającym jest Łukasz Karaś, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Omnia-Pol Włodzimierz Karaś, ul. Sierpińskiego 2/8, 02-122 Warszawa, NIP: 5261364927, REGON: 015555829. Kontakt ze Sprzedawcą można uzyskać korzystając z poczty elektronicznej: kontakt@zakazanefilmy.pl.

§ 1 Definicje

  1. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Klient (Kupujący) – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zamówienia za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
  5. Towar / Produkt – rzecz ruchoma (np. książka) lub treść cyfrowa (np. e-book), której dotyczy Umowa Sprzedaży.
  6. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 2 Zasady ogólne

  1. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.
  3. Wszystkie produkty fizyczne oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek.

§ 3 Składanie zamówień

  1. Wszystkie ceny podane na stronach sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki.
  2. Zamówienia przez stronę internetową można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  3. Zamówienie jest wiążące, jeśli Kupujący prawidłowo wypełni formularz, podając dokładny adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
  4. Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia liczy się od momentu zaksięgowania pełnej wpłaty w systemie płatności elektronicznych.

§ 4 Płatności

  1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online, w tym płatności kartami płatniczymi (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro) oraz szybkimi przelewami, jest PayPro S.A. (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Pastelowej 8 (60-198), wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935.
  2. Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat i prowizji za wybór płatności kartą płatniczą lub przelewem elektronicznym.

§ 5 Koszty i termin wysyłki

  1. Ceny produktów nie zawierają kosztów transportu. Koszty te są obliczane w koszyku na podstawie wagi i wybranej metody dostawy.
  2. Przewidywany czas dostawy na terenie Polski wynosi 2-3 dni robocze. W przypadku produktów cyfrowych (e-booków), link do pobrania pliku jest wysyłany automatycznie na adres e-mail Kupującego natychmiast po zaksięgowaniu płatności.

§ 6 Odbiór towaru

  1. Dostawy produktów fizycznych realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.
  2. Zaleca się, aby Kupujący przed odebraniem przesyłki sprawdził, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku widocznych uszkodzeń (np. naderwane taśmy, wgniecenia), Sprzedawca rekomenduje odmowę przyjęcia paczki i sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera, co znacznie ułatwi i przyspieszy proces reklamacyjny.

§ 7 Odstąpienie od umowy (Zwroty)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyn w terminie 14 dni od momentu objęcia rzeczy w posiadanie (odebrania przesyłki).
  2. Wyjątek dla produktów cyfrowych: Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych (np. e-booków), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
  3. Zwracany towar fizyczny należy odesłać na własny koszt na adres siedziby Sprzedawcy.
  4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  5. Sklep dokona zwrotu płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem.
  6. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany bezpośrednio na rachunek karty użytej do transakcji.
  7. Przy zakupie zestawów (pakietów) promocyjnych, odstąpienie od umowy dotyczy całego zestawu.

§ 8 Procedura reklamacji (Brak zgodności towaru z umową)

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Kupujący może żądać naprawy lub wymiany. Jeśli jest to niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów, Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy.
  3. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. W przypadku uzasadnionej reklamacji towar należy odesłać na koszt Sprzedawcy po uprzednim kontakcie z obsługą sklepu.
  5. Wobec Kupujących będących przedsiębiorcami (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta), rękojmia za wady rzeczy sprzedanej zostaje całkowicie wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

§ 9 Ochrona Danych Osobowych

  1. Administratorem danych osobowych podanych podczas składania zamówienia jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji Umowy Sprzedaży, na podstawie zgody Kupującego oraz przepisów RODO.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym prawa Kupującego do wglądu, modyfikacji i usunięcia danych, określa odrębna Polityka Prywatności.

§ 10 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, sposobów płatności). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia.
  3. Data opublikowania regulaminu – 06.10.2026.